本文转自:丽江日报
本报讯(记者 梁国宏)近日,丽江观音峡景区成功获评云南省省级文明旅游示范单位。
据了解,近年来,观音峡景区开启“焕新计划”,强化环境卫生管理制度建设,制定区域卫生标准;高度重视员工文明服务培训,与丽江文化旅游学院和丽江师范学院合作,采取“走出去、请进来”的办法,通过岗位实操培训、现场指导、课堂教学等形式,对员工进行全方位、系统性、常态化培训,全面提升员工的文明服务能力和水平。同时,结合“绿美景区建设”和爱国卫生“7个专项行动”,推进美化、净化环境工作,为游客提供安全、舒适、优美的旅游环境,着力提升游客满意度。
“保护环境、净化环境是文明旅游的根基。” 景区负责人说,观音峡景区对照文化和旅游部《文明旅游示范单位要求与评价》,从制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导到实践活动逐一对标,全力推进创建工作,最终成功跻身省级文明旅游示范单位行列。
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